最近システム自体に手を加えるのは難しいという中で、入力業務を省力化できるRPA（Robotic Process Automation）が注目されている。
RPAによる自動化は次に示す3つの段階に分けられます。

 Class１ Class２ Class３
 定型業務の自動化 非定型業務の自動化 高度な自律化
RPA
Robotic Process Automation		EPA
Enhanced Process Automation		CA
Cognitive Automation
定型業務のルールに基づき自動化し、人的ミスを削減でき、作業スピードは改善され、より創造的な業務へのリソース再配置などが可能。現在多くはClass１のソリューション。「自然言語解析」「機械学習」「音声解析」「画像解析」などのAI技術を用いて、一定の判断を伴う非定型業務や例外対応も自動化。最近はClass 2のソリューションが徐々に登場。 プロセスの分析や改善、意思決定までを自ら自動化するとともに、意思決定を行う。
Class 3のソリューションに到達するまでにはまだ数年かかると予想。

【出典】KPMG Bots in the back office　-The coming wave of digital labor

  1. 業務の効率化・自動化のため、RPA システムの導入をお考えの企業ユーザー様に最適なソフトウェアを適用させていただきます。
    また、人数の少ない会社、スモールビジネスに向いているRDA（Robotic Desktop Automation）も導入ご検討ください。
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